四川：数币钱包体验好　综窗改革效率高
近年来，四川省成都住房公积金管理中心（以下简称“成都中心”）紧盯群众急难愁盼，探索通过多元化数字应用场景推动业务好办、易办，打造第二分中心城南服务部智慧化服务大厅，创新可视化、交互式、云上办的业务办理模式，用暖心服务擦亮为民服务品牌。

数币畅行　办事零延误

日前，张先生来到城南服务大厅，想要办理离职提取住房公积金业务，但他的住房公积金账户上并未绑定银行卡，名下目前也没有一类储蓄卡。为了不让张先生“白跑”一趟，工作人员向其详细介绍“数字货币（以下简称‘数币’）+公积金”的应用场景。通过开设数币钱包，便可实现无卡绑定住房公积金账户、资金提取等功能。在征得张先生同意后，工作人员成功将住房公积金提取到他的数币钱包。“数币钱包增加了政务服务新体验，‘智慧公积金’服务更是为老百姓办事提供了便捷通道。”看着刚到账的钱，张先生表示。

“成都中心积极响应国家数字化发展战略号召，率先在全国范围内实现数币全场景覆盖，并设立了数币专窗。”相关负责人介绍说，2024年，成都中心成功落地保障性租赁住房租金数币直付业务，拓展了住房公积金数币应用场景，进一步深化数字人民币在住房公积金领域的试点成效，切实做到“以数优政，以数惠民”。

云端联动　通办零距离

近日，一位人力资源公司经办人准备为代管的两家新公司开设住房公积金账户，但这两家公司均属于深圳某公司旗下分公司，法人证书、公章均由深圳总公司统管，如果按照以往方式开设账户，两家公司往来两地之间所需的经济成本、时间成本较高。通过城南服务部开设的“云端”视频方式沟通后，经办人通过中心网上服务大厅提交了相关材料，仅10分钟，两家新公司的账户开设便审批完成。随后，经办人迅速在线为两家公司50余名职工办理完成了账户设立和资金缴存。

“云端”服务不仅有效节省了企业的办事成本，也为企业留才引才提供了助力。在一次对外政策宣讲会中，一家公司了解到了在蓉外籍人士参与住房公积金制度，在工作人员指导下，通过“云端”服务模式，顺利为公司韩国籍职工完成了开户和缴存。

政务服务综合窗口改革模式既承载传统柜面办、上门办的需求，又叠加数字化时代线上办、指尖办的诉求，让住房公积金服务有速度、有温度。今年以来，第二分中心城南服务部通过这种模式解决疑难问题800余件，获得了缴存人和缴存单位的一致好评。

摘自　《中国建设报》　　程建